Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. 09-09 Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Thư Viện Game Mini
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.chiến thuật Sâm Lốc game đáng tin Windows game vui